给数据买份保险

    ——备份软件购买指南

    数据安全尤为重要，用户需要采取措施切实地为数据做好保障。备份软件是实现数据保护的一件利器。

    王先生负责某保险公司技术部，数据的安全是他不得不考虑的事情。因为还没有专门的备份系统，王先生说，“日常的数据管理工作使我们觉得‘命比黄连苦’，更重要的是，由于数据的安全没有得到足够的保障，我们每天都坐在火山口上。”

    王的担心不是没有道理的，数据量几乎每年都在翻番，尽管各类投资也在增加，但是备份系统仍然没有列入近期计划之中。因此，他们只能自己开发脚本程序，利用数据库自带的简单的备份功能对数据进行半人工的数据保护。这样一来，日常的数据维护工作就花费了大量的人力、物力。王说，尽管如此，数据的备份工作还是达不到业务的需求：备份能否成功没有保障；没有太多的历史数据细节；浪费存储空间；人员成本昂贵；万一出现灾难，恢复过程十分困难，等等。结束谈话时，王说，是该上备份系统的时候了。

    许多用户或许都与王先生有同样经历，本期特别撰写一篇备份软件购买指南，仅希望能够给用户带来一点点启发。

    数据是最重要的财富

    对于用户来说，数据就是生命。

    这句话一点都不为过，因为在过去的几年甚至是几十年里，计算机领域发生过无数的巨大变化，但是，在此过程中，计算机处理和产生的数据的重要性却始终没有改变。事实上，用户最重要的东西就是数据，只要还拥有数据，可谓是“留得青山在，不怕没柴烧”。因此，用户应该像爱惜生命一样保护我们的数据。

    另外一个原因是，随着业务的进步与发展，对用户提出了新的要求。比如，用户需要更加关注灾难恢复或业务连续性问题，更加担心遵守法规或客户服务水平的承诺。所有这些都要归结于一个本质问题：确保信息得到保护，而在用户需要时能够及时获得它们。

    在提供全面的数据保护方面，IT部门面临的压力与日俱增。金融服务业最近规定的义务，以及医疗行业的新政府法规，都要求IT部门使用更少的资源，进行更多的信息维护。另一方面，企业要求IT部门通过提供空前丰富的数据集来创造价值，要求管理员为促进企业的全面决策提供信息。这些项目对于企业进一步提升竞争优势是必需的。

    那么，我们怎样才能做到对数据很好的保护呢？备份！我们需要把重要数据备份到安全的地方，这是一个关键的过程，在此过程中备份软件是不可缺少的工具之一。

    用户面临的问题

    不只像王先生这样没有部署备份系统的用户存在巨大隐患，那些已经部署的用户同样面临诸多问题。

    近日，美国ESG（企业存储集团）开展了一次全面的调查项目，旨在让我们准确、及时地了解最终用户的流程以及他们对传统和新兴的备份及恢复技术的了解和购买计划。为收集数据，ESG对400多名美国存储专业人员和IT管理人员进行了详尽的调查。经过仔细筛选和分析，最终样本规模缩小至222名合格用户。在这些用户中，128名来自企业级公司（年收入达到或超过5亿美元），94名来自中层公司（年收入在5000万以上）。

    调查结果显示，用户当前主要面临如下挑战。

    备份和恢复时间是IT部门的数据保护面临的最大难题。用户谈论最多的数据保护问题是完成备份和恢复的时间过长。其他常见问题包括：人力资源的消耗、难以验证备份和恢复成功、介质管理等（见图1）。

    用户会将更多数据备份到磁盘上。调查数据显示，同时部署基于磁盘和磁带的数据保护技术的用户遇到的数据保护问题少于只使用基于磁带技术备份的用户。未来两年内，随着用户会转向磁盘-磁盘、磁盘-磁盘-磁带的备份模式，磁带备份百分比将下降13%。最近两年内，答卷者期望大多数（53%）受保护数据将在生命周期中的某个阶段备份到磁盘上（见图2）。

    用户担心数据和应用的可用性。用户担心他们的备份流程没有充分保护数据，并认为备份解决方案会直接影响应用的可用性。51%接受调查的答卷者担心，并且也知道当前的备份方案可能会对他们的部分数据带来损失。29%的人认为他们当前的备份和恢复解决方案不能达到需要的应用可用性和恢复时间水平。

    备份技术概览

    在决定选购备份软件产品之前，我们有必要对备份相关的基础知识做一个概况的了解。LAN-free、Client－free和Server－free三种备份技术本来是SAN中常见的技术，但是，某些功能强大的NAS也完全可以实现。另外，快照以及近期出现的磁盘缓冲备份技术也已经被广泛采用。

    LAN-free备份：发生在多台服务器共享单个磁带库时。连接到SAN的每台服务器都可以备份到各自的磁带驱动器，认为它们是本地附属连接的。通过SAN进行传输的数据使用SCSI-3协议，从而无需使用LAN。所需要的只是充当“交通警察”的软件。

    Client-free: 通常用户应用系统的服务器（Server）在备份系统中被称为备份客户机。如果备份客户机在SAN上有自己的磁盘存储，那么在做备份时，首先在磁盘存储上创建一个客户机原始数据的镜像，该镜像数据发给备份服务器，然后再备份到磁带库中，就不用再流过备份客户机。

    Server-free备份：如果连接到SAN的磁盘存储支持一种被称为“扩展拷贝（extended copy）”的SCSI特性，数据就可以直接从磁盘发送给磁带，而无需经过服务器。可以注意到数据路径并不包括任何类型的服务器。这就是叫作“Server-free备份”的原因。

    快照：快照（Snapshot）是一个文件系统在特定时间里的镜像，对于在线实时数据备份非常有用。快照对于拥有不能停止的应用或具有常打开文件的文件系统的备份非常重要。对于只能提供一个非常短的备份时间而言，快照能保证系统的完整性。

    磁盘缓冲：数据能够快速备份到磁盘中，然后定期发送到磁带上；恢复时则首先恢复磁盘中的内容，磁盘中没有的数据再从磁带中恢复。

    备份软件选购策略

    相关硬件选择

    现在常用的备份设备主要是磁带和磁盘两种。这两种设备各有优劣。磁盘设备的优点是存取数据的速度快、查询定位快；但是由于是在线设备，导致备份数据的安全性不高，成本也较高。

    磁带设备是一种顺序设备，读写速度也很快，成本低。由于是一种离线设备，备份数据的安全性高。缺点是查找定位的速度慢，而且介质损坏的可能性大。综合其优缺点，如果企业数据量很大，改变较少，对恢复的时间要求不高，最好选择磁带设备，如果需要备份的数据很碎，并且经常需要恢复，那么磁盘设备是一个好的选择。当然还可以将两者结合起来，用磁盘备份进行快速多次备份，再将大容量数据克隆或转移到磁带。

    各种基本功能

    简单地讲，备份软件应实现以下功能：集中化的备份管理；支持多种操作系统、文件系统和数据库；支持多种备份设备如磁盘、磁带、光盘等；对各种操作系统与存储结构具有一致的管理和使用格式；策略化的备份与恢复机制，多种备份策略提供使用的灵活性；智能化的备份设备管理，全面的设备共享能力；开放的系统便于升级和扩展；支持多种数据库的数据备份及恢复功能；操作简单明了，使用灵活方便，容易维护；硬件改造和升级时，备份系统可不受影响，保护用户前期的投资等。

    在我们列出的产品功能列表中，还有其他一些选项，用户在选购时需要针对自身的情况进行考虑。

    与用户业务需求紧密结合

    备份需要占用业务系统的资源开销。但应充分利用业务系统结构上的技术优势，使设计出来的备份系统结构能够减少业务系统资源的开销，备份系统各资源模块更加均衡，无明显的资源瓶颈。

    为了不增加业务系统的运行压力，避免数据备份与生产竞争系统资源，数据备份工作必须在系统运行的最闲时进行。在业务系统正常运行情况下，每天留给所有备份任务的最长备份时间窗口不超过8小时，最好能实现“零时间窗口”的备份。

    数据恢复考虑

    仅仅保持数据的完整性是不够的。如果用户的企业要生存下去的话，必要时，用户还必须能够恢复数据。可恢复性的重要性要求用户装备市场上最好的工具使数据恢复可靠、安全并且简单。数据恢复的时间长短直接影响业务系统运行情况，也直接反映了备份系统的可用性。集中备份系统建设要求，最大容量（如10TB）数据库物理备份恢复要求在24小时内完成。

    价格因素

    当然，在全面比较产品时不可能不考虑价格。但是，分析和比较不同厂商的价格方案可能是个十分复杂的工作。最好的方法是准确定义解决方案必须覆盖哪些服务器和应用程序，然后要求厂商报出许可证、部署和维护某个明确满足用户的需要的解决方案的总成本的价格。在考虑价格时，不要忽略可管理性的重要性：随着时间的流逝，用户花在管理备份上的钱将远远超过软件和硬件的最初成本。

    注重日常维护管理

    即使用户购买了最先进的备份、恢复解决方案也不能完全保证万无一失，这只是数据保护的第一步，在随后的日常工作中，还有许多更为重要的也极为繁琐的事情。

    备份工作并非是仅靠先进的技术与产品就能够完全解决的问题。由于许多事情都牵扯到人工操作，因此，备份工作也应该是“三分技术，七分管理”。一些非技术层面的东西对于用户备份系统的功效实现有着更大的决定性影响。希望通过这里的分析能够使用户的存储管理系统建设更为完善。

    备份策略是备份系统日常工作的准则。备份策略的制定有一定的规律性，也要根据具体的情况。最终目的是为了安全便捷地恢复数据。采用合理的备份策略可以节省备份设备空间并实现快速恢复。良好的管理和维护是保证备份系统良好运行和可靠恢复的保障。它包括资料、管理员和后备的技术支持。

    完整的灾难恢复文档、恢复演习计划，还有日常的管理文档、备份策略等构成了全面的管理资料。只有使这些成为制度而不是依赖某个人，用户才能确保数据的真正安全。 ■

    编看编想

    用户备份意识有待提高

    ■ 张峰

    前些日，笔者一位朋友笔记本电脑发生故障，导致全部数据丢失。用他自己的话说就是，笔记本坏了值不了多少钱，可是其中的数据却是多少钱都买不回来的。

    长期以来，类似数据丢失的事情在我们身边经常发生，给工作造成一定的影响。我们根本无法想象，如果数据中心发生数据丢失会带来多大的损失。在采访的过程中，我们就听说过某大型保险公司丢失报单数据的事情，不知客户在索赔时是否会发生问题，我们更不知道如果广大客户了解此事会对该公司业务造成多少影响。

    在做此次购买指南的过程中，我们与一些用户进行了交流，发现一定比例的用户还没有上备份系统，其数据自然是坐在火山口，随时都存在着丢失的危险，可以说，这部分用户的数据备份意识急需加强。

    在构建备份系统方面，用户的想法与买保险时有些相似，因为有些灾难是“不一定”发生的，而且绝大多数情况下是不发生的。很多存储厂商的工程师都经常遇到这样的问题：向用户介绍数据存在的风险时，他们总认为是老生常谈而不屑一顾，但是，面对生死攸关的数据安全问题，我们一定要“警钟长鸣”，因为一旦发生了灾难，对很多用户的打击都是致命的。

    显然，备份是需要成本的。花十块钱去保护只值一块钱的数据是不科学的。但是，更多情况是价值巨大的数据得不到应有的保护。与数据不可估量的价值相比，进行备份系统建设的投入是微不足道的。与此同时，众多存储厂商向用户提供了很多的选择，希望用户能够利用好这些选择，为无价的数据上一份安心的保险。