目 录
第一章 概述 2
1.1目的 2
1.2适用对象 3
1.3相关术语和缩略语 3
第二章 业务设计规范 3
2.1页面设计 4
2.1.1页面字符及编码方式 4
2.1.2页面支持范围 4
2.1.3页面技术指标 4
2.1.4页面格式 4
2.1.5注册与认证 7
2.2链接规范 7
2.3 终端适配 ……………………………………………………………………………….9
2.4 线上线下互动………………………………………………………………….9
2.5 安全 ………………………………………………………………….9
2.6 其他规范 ………………………………………………………………...10
第三章 业务内容规范 12
3.1内容来源 12
3.2内容分类 12
3.3内容维护 12
3.4内容提供 13
第四章 业务管理 14
4.1 服务质量管理要求...........................................................................................14
4.2 业务排序 …………………………………………………………………….14
4.3 业务的试商用 ……………………………………………………………….14
4.4 退出机制 ……………………………………………………………….15
4.5 客户服务工作 ……………………………………………………………….15
第五章 代码和编码 16
5.1各种代码定义 16
5.2编码原则 16
5.2.1企业代码 16
5.2.2业务代码 16
第六章 计费和价格 17
6.1费用结构与收费模式 17
6.2价格原则 17
附：移动梦网铃声图片下载类业务规范 ………………………………………….18
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