取消WAP包月　手机上网遭遇“流量门”

　　如果是基于客户不易辨别两者的原因，也不至于强制取消GPRS原有20元套餐，可以通知提示用户是否清楚，确定是否需要持续包月服务，如果需要重新订购，不操作即默认取消。

　　其实对于老用户来说，大部分的用户应该是能区分CMWAP和CMNET的，而在先前的20WAP套餐中已经说明该套餐只能用于CMWAP接入，CMNET上网会有额外的费用，不排除有些不熟悉手机操作的用户会因为误上CMNET而被扣费，但是这个不能作为取消该包月套餐的依据。打个比方，有些人不清楚手机的操作，误拨打长途电话而付出了更多的费用，运营商为此向用户提供可以自由选择是否限制拨打长途的服务，也不是就因此而取消了所有人的长途功能，或者是统一本地、长途和漫游的资费标准。

　　如果真的是从方便用户明白消费的角度出发，移动大可以从技术上解决自由关闭开启CMWAP和CMNET的功能，而不是这样采取一刀切的方式，达到“因噎废食”的地步。

　　如此的取消理由，至少远远未达到让消费者信服的地步。

　　最新传来的投诉进展称，上海市消协已经和上海移动沟通协商，但是无法解决。而曾经向上海移动投诉中心予以投诉的网友也回馈接到了上海移动投诉受理中心的电话，说已经定了，不能修改。

　　同时得到最新的消息，一个网站的用户群已经组织起了《上海GPRS套餐维权小组》有几名在用户群中很有威信的会员为代表，正在联系律师，希望以法律的途径来解决，用户联名，状告上海移动，将会带动这个WAP用户群的情绪，不管成功与否，大家都愿意抗战到底，如果这个时候，另一家运营商推出20元不限制流量套餐或者包500M以上的话，也许，这个市场格局就有一些意思了。