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中国移动自动销售系统的总体架构设计


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  尽管数据采集接入层的可用方式多样,但数据通讯层的各种接入方式的接口应保持统一。无论数据通讯层采用无线方式还是有线方式,业务处理层应能够对相同的业务功能采取同种处理操作。另外,业务处理层可能具有多样的业务功能,但是需要后台服务层进行服务支持时,同一服务功能相对于业务功能保持“透明”。

缴费执行三种流程

  对于中国移动自动销售系统来说,一笔交易的发起请求,总是先从数据采集接入层开始,经过数据通讯层、业务处理层、到达后台服务层进行处理,处理完成后按相应路径方式返回数据采集层,提供出相关的响应信息。

  “与银行端无关”方式 如果交易请求“与银行端无关”,按照设计应该具有多种可选方式来采集信息,相关信息包括“全球通”手机号、“神州行”手机号和IP电话卡号、金额、交易类型等(见图1、图2)。



  “从银行端发起”方式 当前中国移动的众多业务都可由“银行代缴”,其中有很大一部分原因在于银行具有网点多、网络资源丰富的优势。执行“银行端发起”的缴费,应当由银行系统认证客户账户的有效性,并从客户的银行账户的可用余额中代收移动话费、充值费,转发请求信息,而系统信息流程与信息返回的方式,与通过终端缴费的流程一致,只是信息采集是通过银行系统发起,最终返回到银行系统,也可设置为向客户终端发送,这取决于用户的选择。而对于系统,则应该具有此项可选择功能(见图3)。


  在从银行账户代扣收“全球通”客户移动话费时,由两笔交易完成这一业务功能,第一笔交易为查询交易,确定应缴移动话费的金额,第二笔交易为实际的账务性的缴费交易,金额为上一笔交易的返回结果,两笔交易的交易流程则完全一样。

  “银行代扣话费”方式 对于“由非银行端发起,但需银行代扣收的交易”,其执行通过多种接入方式(如手机短消息、GPRS、客户服务中心、自助终端、因特网等)提交信息,内容包括“全球通”手机号、“神州行”手机号、IP电话卡号、付费金额、银行账户、密码、交易类型等。

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